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Qualité et essais


Le Centre d'essai de Global est agréé par le Conseil canadien des normes pour effectuer des essais et des étalonnages particuliers que l'on trouvera sur le site www.scc.ca. GC-SCC

Le laboratoire permet d'effectuer l'essai des produits Global. Le personnel hautement qualifié affecté aux essais est soucieux d'offrir un service hors pair au Groupe Global en veillant à ce que les produits respectent, voire surpassent, les exigences de qualité en matière d'ameublement. Les installations d'essai de Global, d'une superficie de 13 400 pieds carrés, sont situées au cœur des opérations de fabrication de Global.

Le Centre d'essai de Global met au point des programmes d'essai combinant diverses techniques et normes permettant d'évaluer la fonction, la sécurité, la durabilité et la résistance des meubles de bureau et d'établir des points de comparaison justes afin de déterminer les éléments les plus appropriés pour des produits particuliers.

Les inspecteurs en contrôle de la qualité à Global prennent le relais aux installations d'essai à l'étape de la production. Ils assurent un contrôle de tous les instants et inspectent les chaînes de production, les pièces et les produits finis de Global ainsi que les produits reçus de fournisseurs externe. Des produits finis sont choisis au hasard pour essai selon un cycle de 30, 60 ou 90 jours afin de vérifier l'intégrité et la sécurité des pièces et des matériaux entrant dans la fabrication des produits.

Le laboratoire certifie rapidement et avec exactitude une vaste gamme sièges, de systèmes de cloisons et de meubles pour s'assurer que ces produits respectent ou surpassent les exigences de l'American National Standards Institute (ANSI), des Underwriters Laboratories (UL), de l'Association canadienne de normalisation (CSA) et de l'International Safe Transit Association (ISTA).

Notre système de gestion de la qualité est reconnu par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) comme en fait foi le certificat de conformité à la norme ISO 9001:2008 émis par The Registrar Company (TRC). Cette norme définit les exigences de qualité, des étapes de la conception et du développement jusqu'aux essais et à livraison au client.

À Global Contract, les inspections de qualité sont effectuées tout au long des opérations et des processus, soit de la réception des matières premières des fournisseurs jusqu'à la livraison du produit chez le client. Une démarche proactive à l'égard de la qualité permet de repérer les problèmes récurrents et d'élaborer des solutions efficaces, puis de les mettre en œuvre au moment de la fabrication pour éliminer les problèmes une fois pour toutes.

Les techniques d'essai et de contrôle de la qualité rigoureuses mises en œuvre par Global Contract représentent un élément fondamental de sa philosophie, qui consiste à offrir à ses clients des produits fabriqués selon de rigoureuses normes de performance, de sécurité et de durabilité.

 

Certification ISO

ISO 9001 est un système de gestion de la qualité élaboré par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), le plus grand concepteur et éditeur de normes internationales.


Politique de qualité

Global Contract Inc. a pour politique de concevoir, fabriquer et distribuer des meubles de bureau de qualité supérieure qui satisfont aux exigences de ses clients, ou même les dépassent. Grâce à un système de qualité mis en place à l'échelle de l'entreprise, le personnel très motivé et engagé dispose des moyens lui permettant de respecter cette politique.

Notre objectif à long terme est d'offrir à nos employés un milieu de travail de premier ordre, de créer une plus-value tangible pour nos partenaires et d'être une entreprise socialement responsable au sein de notre collectivité.

Le système de gestion de la qualité de Global Contract Inc. s'appuie sur des procédures écrites, établies conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2008.

La direction de Global Contract Inc. fixe ses objectifs lors des réunions annuelles de revue de la gestion. Les objectifs comprennent :

  • La diminution des défauts
  • La livraison et la réception des produits de qualité au moment opportun
  • La satisfaction du client

Le Service de la qualité est responsable de l'émission, de la mise en œuvre, du contrôle et des modifications des procédures de qualité, notamment :

  • La promotion et le soutien relativement à l'application de la norme ISO 9001
  • Les formulaires de contrôle de qualité et les instructions de travail
  • L'identification des processus, des contrôles, de l'inspection, du matériel, des outils et des compétences
  • L'actualisation des inspections et des techniques de mesures et d'essai
  • La tenue de registres

Les gestionnaires doivent s'assurer que le personnel a reçu toute l'information nécessaire et connaît bien la politique, les objectifs et l'engagement en matière de qualité de Global Contract.

Chanoch Friedel
Président, Global Contract Inc.